14 Sep
Helpdesk
MAPPING CONTROL - Casablanca et région

Missions :

  • Diagnostic de Panne ;
  • Prise en main à distance ;
  • Gestion des incidents et des demandes des utilisateurs ;
  • Support aux utilisateurs hotline...

Formation

1 à 2 ans

Expérience

Administration-Services généraux

Compétences

Candidat préféré

Diplômé en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de support helpdesk.

Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite. 

Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse.

Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance


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