21 Sep
Responsable Marketing et communication - Hôtellerie de Luxe.
REKRUT'ACADEMY - Rabat et région

CHARTE GRAPHIQUE
? Est le garant de la charte graphique et de ses applications.
? S?assure que les outils de ventes et de promotion sont conformes à la charte graphique
? Vérifie tout support avant diffusion externe
? Supervise la fabrication des objets promotionnels et cadeaux d?affaires en collaboration avec la direction des achats
? Supervise ou crée, le cas échant, les pages publicitaires (typons)
? Est responsable de la gestion du site internet de l?hôtel ainsi que des outils digitaux(facebook, ?)

LA PRESSE
? Elabore le calendrier et le plan d?actions  de communication annuel en coordination avec la Directrice Commerciale : planifie les déplacements à l?étranger ainsi que les voyages de presse en provenance des marchés internationaux
? crée des événements et «accroches » susceptibles de générer une couverture presse et/ou un flux d?activité pour l?hôtel , ses différents points de vente ainsi que ses atouts culturels.
? informe les différents publics (presse, clients directs, relais d?opinion, ?) des actualités de l?hôtel par mailings réguliers , communication, newsletter.
? gère les relations presse de l'enseigne de développer une image respectant le positionnement défini de l?hôtel auprès des différents supports médiatiques sur les marchés internationaux
? gère toute demande provenant de la presse (visites, tournages, interviews, shootings?)
? est responsable de la tenue des fichiers des journalistes
? supervise le cas échant les bureaux de presse externe : s?assure en particulier qu?ils disposent de toutes les informations nécessaires
? Est responsable de l?accueil des journalistes et du suivi de leur séjour
? En charge d?organiser une revue mensuelle avec la Directrice Commerciale, trimestrielle avec La Directrice Commerciale et le General Manager.

RELATIONS PUBLIQUES
? Est responsable de l?organisation d?événements de relations publiques en collaboration avec le  /la directeur commercial et après accord de la direction générale
? Etablit le cas échéant un planning d?événements dans l?hôtel
? Gère les demandes de tournage, de shooting et d?interviews de personnalités, et fixe les tarifs d?hébergement en collaboration avec la directrice des réservations.
? Veille à ce que ces demandes soient en adéquation avec l?image véhiculée par l?hôtel et son positionnement, et s?assure qu?elles ne gênent pas la quiétude des clients de l?hôtel
? Coordonne les relations avec les différentes agences de RP en contrat avec l?hôtel 

PHOTOTEQUE
? Est responsable de la photothèque et de son utilisation (mise à jour des photos et des droits d?utilisation)

COMMUNICATION INTERNE
? assure l?affichage des principaux articles de presse dans l?hôtel
? coordonne les actions avec l?ensemble des départements concernés dans l?hôtel afin d?assurer un parfait déroulement de l?évènement. Veille à une bonne diffusion dans les délais demandés des documents internes et à l?organisation de réunions préparatoires.
? Participe aux réunions du matin afin d?informer les chefs de service des événements en prévision.

REPORTING
? Diffuse un rapport mensuel à la directrice commerciale
? Diffuse à l?ensemble des chefs de département et de service une revue de presse mensuelle

« POLICIES & PROCEDURES »
Respecte les standards et procédures en place dans l?hôtel.
Est un support en situation de crise

Formation

3 à 5 ans

Expérience

Marketing

Compétences

Candidat préféré

? Présentation soignée  en toute circonstance, selon les standards de l?hôtel ;
? Commerciale, aimable et courtois ;
? Attitude positive et volontaire ;
? Sens aigu du service et de la qualité dans le luxe ;
? Grande énergie et détermination dans le travail ;
? Sens de l?écoute de la clientèle et anticipation de leurs besoins ;
? Capacité d?adaptation, flexibilité.
? Qualités rédactionnelles requises;
? Rigoureux et organisé ;
? Grande aisance à s?exprimer  en français et en anglais
? Respecte les standards et procédures mis en place dans l?hôtel et dans le département commercial ;
? Prise en compte de l?intérêt de l?entreprise et de son service ;
? Prise de parole en public
? creativité
? Issu d une formation communication, BAC +4
3 à 5 ans sur une fonction similaire occupée dans le secteur du luxe, hôtel ou environnement international


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