28 Jan
Responsable de Compte Client
- Casablanca et région(Maroc)

Rattaché au Directeur des Opérations, vous êtes responsable des opérations liées aux clients sous votre responsabilité. Vous êtes le garant de la qualité de service délivrée au client et participez activement à son développement durant tout le cycle de vie du client afin d'accompagner notre forte croissance.

Votre mission consistera notamment à :

  • Coordonner et mettre en place les nouvelles prestations clients

  • Gérer la relation opérationnel avec le client,

  • Fixer et suivre les objectifs quantitatifs et qualitatifs de la prestation client,

  • Analyser les résultats afin de fournir des prévisions opérationnelles.

De formation minimum Bac+2, vous disposez d’une expérience réussie de 3 ans minimum en tant que responsable de compte ou responsable de plateau dans le domaine de la relation client à distance.

Meneur d’hommes, vos talents d’animateur sont reconnus tout comme votre sens relationnel.

Doté d’un bon esprit d’analyse, votre rigueur et votre organisation font de vous une personne réactive.

Expérience

De 3 À 5 ans

Compétences


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